Veelgestelde
vragen.

Niets. We komen gratis bij je langs met de fietsen die je wilt proberen, ook als je uiteindelijk niets koopt.

Ja, in heel Nederland, uitgezonderd de Waddeneilanden. Daar komen we niet aan huis, maar ben je van harte welkom in een van onze acht testcenters. De proefrit is altijd gratis en vrijblijvend.

Je krijgt tot 6 jaar garantie op de vaste onderdelen van je Forza e-bike, en de gebruikelijke termijnen op accu en elektronica.

Nee. Onze monteurs komen zonder voorrijkosten bij je langs of je komt langs bij een van de acht testcenters.

Bel of mail onze klantenservice. We bekijken eerst wat er speelt en plannen zo nodig service aan huis of een bezoek aan een testcenter.

Ja, gratis en rijklaar afgeleverd in heel Nederland, met uitleg over accu, display en onderhoud.

Ja. We leveren je Forza rijklaar af, stellen hem op jouw lengte af en nemen de bediening van display, versnellingen en accu met je door.

Dat kan. Vertel bij je proefrit of bezoek wat je hebt, dan doen we direct een inruilvoorstel.

Ja. In een testcenter staan verschillende modellen klaar en bij een proefrit aan huis nemen we passende fietsen mee. Zo voel je direct het verschil in motor, zithouding en frame.

De motor ondersteunt tot 25 km per uur; dat is wettelijk zo vastgesteld. Fiets je harder, dan doe je dat op eigen kracht. Met de meeloopfunctie rijdt de fiets stapvoets mee tot 6 km per uur, handig bij het lopen met de fiets aan de hand.

Ongeveer 20 tot 26 kilo zonder accu en 23 tot 29 kilo met accu. Het precieze gewicht hangt af van het model.

Ja. Forza werkt samen met Kingpolis voor een verzekering tegen diefstal en schade. Bij een claim regelen wij het voor je. Kijk op de pagina Fietsverzekering of vraag het aan.

Ja. In ieder Forza testcenter staan tweedehands e-bikes. Het aanbod wisselt; bel 0341 217 017 om te horen wat er nu staat.

Een middenmotor geeft het meest natuurlijke trapgevoel en is fijn in heuvels en tegenwind. Een voorwielmotor is voordeliger en prima voor vlak terrein.

Dat verschilt per model, ondersteuningsstand, wind en gewicht. Als regel kun je aanhouden dat je per 100 Wh zo'n 15 kilometer kunt afleggen. Met het standaard accupakket leg je maximaal tot ca. 100 kilometer af; met het uitgebreide accupakket zelfs tot ca. 140 kilometer. In onze collectie loopt de opgegeven actieradius van ongeveer 90 tot 150 kilometer. Tijdens een proefrit leggen we uit welk bereik bij jouw gebruik past.

Bij onze modellen kan de accu worden uitgenomen om binnen op te laden. De precieze bediening verschilt per fiets en leggen we bij aflevering rustig uit.

Laat je e-bike minimaal jaarlijks controleren. Wie veel kilometers rijdt, doet er goed aan eerder een afspraak te maken. We controleren onder meer remmen, banden, aandrijving, motor en accustatus.

De juiste bandenspanning staat op de zijkant van je band. Pomp je banden regelmatig op: zachte banden kosten meer energie en dus actieradius. Forza e-bikes hebben anti-lekbanden.

Dat hangt af van onderhoud en gebruik. Met goed onderhoud gaat een e-bike gerust 7 tot 10 jaar mee. Meestal ruilen mensen hem eerder in, omdat de techniek steeds beter wordt.

Houd de aan/uit-knop ongeveer 2 seconden ingedrukt om het systeem aan te zetten. Houd dezelfde knop opnieuw ongeveer 2 seconden ingedrukt om het uit te zetten. Bij inschakelen start de ondersteuning volgens de Forza-handleiding op niveau 1. Bron: Forza-handleiding Bafang DP C18, pagina 3. Je vindt de download op /handleidingen.

Druk kort op de plus- of minknop om de ondersteuning te verhogen of te verlagen. De Forza-handleiding beschrijft niveau 0 tot en met 5: bij 0 geeft de motor geen trapondersteuning en 5 geeft de meeste ondersteuning. ECO/SPORT is alleen beschikbaar bij uitvoeringen die deze functie ondersteunen. Bron: Forza-handleiding Bafang DP C18, pagina 6–7. Controleer altijd de uitvoering van jouw fiets.

Houd de knop met het verlichtingssymbool ongeveer 2 seconden ingedrukt om de verlichting in of uit te schakelen. De DPC18 heeft volgens de Forza-handleiding ook een automatische lichtsensor. Als je de verlichting handmatig uitzet, wordt die automatische functie tijdelijk uitgeschakeld; na opnieuw inschakelen van het systeem werkt deze weer. Bron: Forza-handleiding Bafang DP C18, pagina 4. De werking kan afhangen van de uitvoering en instellingen van jouw fiets.

Druk kort op de OK/Menu-knop om tussen de ritgegevens te wisselen. TRIP is de afstand van de huidige rit en ODO het totaal aantal gereden kilometers. MAX is de hoogste snelheid, AVG de gemiddelde snelheid, TIME de reistijd en RANGE de geschatte resterende actieradius. Niet elke uitvoering toont alle gegevens. Bron: Forza-handleiding Bafang DP C18, pagina 5.

Druk de OK/Menu-knop twee keer kort achter elkaar in. Ga naar de display-instellingen en kies Unit. Selecteer Metric voor kilometers per uur of Imperial voor mijlen per uur. Bevestig met de OK/Menu-knop. Doe dit terwijl je stilstaat. Bron: Forza-handleiding Bafang DP C18, pagina 4.

Op /handleidingen staat de officiële Nederlandse Bafang-handleiding voor de DP C07.CAN. Controleer de modelnaam op het label van je display of displaykabel: de uitleg geldt voor deze CAN-uitvoering. Staat er een andere uitvoering op of twijfel je? Stuur Forza een foto van het display en bedieningspaneel, zodat we je de juiste uitleg kunnen geven.

Zet het systeem aan en druk kort op plus of min om de ondersteuning te veranderen. De Bafang-handleiding beschrijft niveau 1 tot en met 5. Niveau 0 betekent geen trapondersteuning. Bij inschakelen begint het systeem volgens deze handleiding op niveau 1. Bron: Bafang DP C07.CAN, Nederlandse handleiding, pagina 5. Deze uitleg geldt voor de CAN-uitvoering.

Druk kort op de i-knop (OK/Enter) om van weergave te wisselen. TRIP is de dagafstand, TOTAL de totale afstand, MAXS de maximale snelheid en AVG de gemiddelde snelheid. RANGE is een schatting van de resterende actieradius. Sommige gegevens zijn alleen beschikbaar bij bepaalde fietsconfiguraties. Bron: Bafang DP C07.CAN, Nederlandse handleiding, pagina 4–5.

Doe dit terwijl je stilstaat. Druk twee keer kort op de i-knop om het menu te openen. Bij tC kies je met plus of min voor y. Druk twee keer kort op de i-knop om op te slaan en terug te keren. Let op: hiermee worden volgens de handleiding ook de maximale en gemiddelde snelheid van de rit gereset, niet de totale kilometerstand. Bron: Bafang DP C07.CAN, Nederlandse handleiding, pagina 7.

De accu-indicator bestaat uit tien balkjes. Tien balkjes betekenen volgens de Bafang-handleiding minstens 90% resterende accucapaciteit. Eén balkje betekent ongeveer 5 tot 10%. Knippert het kader van de accu-indicator, dan is de accu vrijwel leeg (5% of minder). Laad de accu dan op volgens de instructies van jouw accu en lader. Bron: Bafang DP C07.CAN, Nederlandse handleiding, pagina 6.

Nee. Bafang schrijft voor de DP C07.CAN voor dat je geen stoomreiniger, hogedrukreiniger of waterslang gebruikt. Dompel het display niet onder en gebruik geen verdunners of oplosmiddelen. Maak het voorzichtig schoon zonder water op het display of de aansluitingen te spuiten. Bron: Bafang DP C07.CAN, Nederlandse handleiding, pagina 2.

Noteer de foutcode en maak een foto van het scherm. Kun je de melding niet oplossen met de aanwijzingen in de handleiding van jouw display, neem dan contact op met Forza. Geef ook je fietsmodel en displaytype door. Open de elektronica niet zelf. Bron: Bafang DP C07.CAN, Nederlandse handleiding, pagina 2 en foutcodeoverzicht vanaf pagina 12.

Volgens de Forza-handleiding voor Bosch Purion gaat de verlichting automatisch aan wanneer je het display inschakelt. Bij deze beschreven Forza-uitvoering kun je de verlichting tijdens het rijden niet uitzetten; deze gaat uit wanneer je het display volledig uitschakelt. Dit is dus niet automatisch een storing. Bron: Forza-handleiding Bosch Purion Display, pagina 3. Deze uitleg geldt voor de uitvoering in die handleiding, niet voor alle Bosch-displays.

Houd de aan/uit-knop 2 seconden ingedrukt. De handleiding beschrijft dat de LED-indicator tweemaal groen knippert en daarna lichtblauw wordt. Houd dezelfde knop opnieuw 2 seconden ingedrukt om uit te schakelen. De verlichting gaat aan bij het opstarten en is te bedienen met de lichtknop tussen plus en min. Bron: Forza-handleiding VeloFox RM 06B, pagina 3.

De Forza-handleiding beschrijft zes standen: OFF, ECO, NORM, SPORT, TURBO en SMART. OFF betekent geen ondersteuning. Gebruik de bediening van jouw display om een passende stand te kiezen; raadpleeg de afbeeldingen in de handleiding als je twijfelt over de knoppen. Bron: Forza-handleiding Motinova CS520, pagina 5.